WUD Wroclaw 2020 – niezwykła konferencja online o UX, UI i projektowaniu usług

Światowy Dzień Użyteczności Wrocław 2020: Innowacyjna odsłona spotkania w okresie wirtualnych

Rok dwa tysiące dwudziesty na długo zapisze się w wspomnieniach wszystkich jednostek związanych z branżą projektowania wrażeń użytkownika. Gdy ziemia napotkał przed wyzwaniem globalnej choroby, organizatorzy rozmaitych eventów zostali zmuszeni do przeorganizować swoje plany i przenieść konferencje do świata cyfrowego. Tak dokładnie wydarzyło się z WUD Wroclaw 2020 – jednym z najważniejszych wydarzeń dla społeczności UX, UI oraz designers in Poland Service Design w Polsce.

WUD, oznacza World Usability Day, to światowa kampania promująca ergonomię i przystępność technologii. Od kilku lat polska edycja we Wrocławiu przyciągała stulecia specjalistów i pasjonatów kreowania serwisów WUD Wroclaw 2020 oraz interfejsy użytkownika. Wydanie 2020 stała się szczególna nie tylko dzięki tryb online, ale także na zagadnienia oraz zaangażowanie prelegentów i uczestników.

Internetowa sympozjum Poland: Jak odbyło się WUD Wroclaw 2020?

Przeprowadzenie konferencji do internetu wymagało od zarządzających twórczości i adaptacyjności. Bazą UX UI Service Design zdecydowaną do organizacji eventu był Zoom oraz dedykowany serwer (nie zmieniać) Discord, który pozwalał na swobodną dzielenie się pomysłów pomiędzy uczestnikami podczas odpoczynków. Dzięki temu udało się zachować unikalny aurę zebrań UX UI Service Design branżowych – mimo rzeczywistej odległości.

Sympozjum została zorganizowana 12 XI 2020 r. i zgromadziła ponad 700 uczestniczących z każdego regionu Polski. Interesująco zaskakujące, partycypacja był wolny od opłat, co umożliwiło dotrzeć także do jednostek stawiających początki w dziedzinie UX/UI czy Service Design. Program imprezy składał się z zarówno prelekcje, jak i warsztaty realizowane przez cenionych specjalistów.

Główne kwestie omawiane na WUD Wroclaw 2020

• Tworzenie inkluzywne – jak projektować rozwiązania digitalne przystępne dla wszystkich użytkowników
• Studia użytkowników w nowych realiach – metodyka studiów na odległość
• Usługi Projektowanie a przemiana digitalna – rola designerów serwisów w zmianach strukturalnych
• Projektowanie interface’ów głosowych – problemy i szanse dla projektantów UX

Wśród mówców znaleźli się m.in.: Katarzyna Młynarczyk (Socjomania), Tomasz Skórski (Allegro), Anna Pięta (Change Pilots) czy Michał Paszkiewicz (Google). Każdorazowa pokaz finalizowała się sesją zapytaniami i odpowiedziami, co dawało szansę na interakcję mimo braku fizycznej obecności.

Doświadczenie Użytkownika Interfejs Użytkownika Design Usług: Kluczowe nauki z konferencji

Podczas spotkania niejednokrotnie podkreślano, że kształtowanie wrażeń klienta online conference Poland to nie tylko estetyka UI czy przejrzystość aplikacji. To przede całościowo wnikliwe rozpoznanie wymagań klientów oraz odpowiedzialność za efekt technologii na byt ludzi.

Powinno się skupić się na parę inspirujących koncepcji uzyskanych z prelekcji:

1. Eksperci zaznaczali istotność zrozumienia emocjonalnego w przebiegu tworzenia UX UI Service Design rozwiązań digitalnych. Rozumienie barier i potrzeb różnych zespołów użytkowników staje się kluczowe szczególnie teraz, gdy sporo osób używa narzędzi internetowych po raz pierwszy.

2. Znaczenie analiz opisowych
   Pandemia pokazała, że studia klientów można prowadzić skutecznie także na odległość. Prelegenci dzielili się narzędziami takimi jak Lookback.io czy Optimal Workshop, które pozwalają na testy użyteczności bez wychodzenia z domu.

3. Usługa Tworzenie jako podpora dla biznesu
   Przykłady implementacji Service Design w krajowych firmach pokazały, że kompleksowe nastawienie do projektowania usług skutkuje w rzeczywiste zyski biznesowe – większą lojalność klientów czy efektywniejsze procedury wewnętrzne.

Jakie aspekty odznacza polską dziedzinę UX/UI?

Nasza grupa UX/UI progresuje bardzo szybko. Coraz więcej i więcej firm angażuje się w grupy koncepcyjne, a ilość ogłoszeń o pracę dla fachowców ds. UX regularnie wzrasta. Według sprawozdania No Fluff Jobs liczba propozycji zatrudnienia związanych z UX podniosła się o ponad 40% w skali rocznej.

Wrocław stanowiąc jednym z najważniejszych hubów IT w państwie ma tu specjalną rolę – to właśnie tu tworzone są przełomowe rozwiązania dla sektora finansowego, e-commerce czy edukacji online.

Najciekawsze etapy i praktyczne wskazówki dla biorących udział.

Podczas paneli dyskusyjnych zaprezentowano specyficzne ilustracje wdrożeń oraz narzędzi używanych przez czołowe polskie firmy:

• Projektowanie Intensywnych warsztatów online – zastosowanie Miro oraz Figmy do kooperacji rozproszonych zespołów
• Sprawdzanie dostępności serwisów online conference Poland online – programy takie jak Axe lub Wave pozwalają na szybkie sprawdzenie zgodności witryn ze wytycznymi WCAG
• Kreślenie ścieżki drogi klienta (Customer Journey Mapping) – metoda dająca możliwość lepiej zrozumieć momenty interakcji klienta z towarem lub świadczeniem.

Zarządcy zadbali także o aspekt integracyjny – wieczorne „afterparty” na Discordzie pozwoliło uczestnikom wymienić się informacjami kontaktowymi oraz porozmawiać o nowinkach w branży przy swobodniejszym klimacie.

Z jakiego powodu opłaca się monitorować dalsze edycje?

WUD Wroclaw 2020 zademonstrował, że nawet w skomplikowanych czasach można realizować cenne eventy edukacyjne o szerokim zasięgu. Dla jednostek zafascynowanych dziedziną UX/UI oraz Service Design to świetna okazja do zdobycia wiedzy prosto od praktyków oraz zaprzyjaźnienia się z innych entuzjastów tej branży.

Dzięki systemowi online sympozjum stała się jeszcze bardziej dostępna – zarówno dla uczniów, jak i profesjonalistów działających na co dzień poza metropoliami. To demonstruje siłę polskiej grupy twórców i chęć na nowe zadania związane ze przeobrażającym się światem innowacji online conference Poland.

Warto już teraz monitorować kontakty WUD Wroclaw 2020 w mediach społecznościowych i szykować się na kolejne motywujące spotkania dedykowane nadchodzącym trendom designu usług internetowych!